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MARKETING CLOUD

数字化营销平台

最具创新的整合营销组件,引流更多客户,精准触达,提高转化
Email Studio邮件工作站

打造并管理所有电子邮件营销活动,集中Sales Cloud、Service Cloud及其他来源数据并进行分析,针对客户偏好推送不同电子邮件。全程自动化、拥有强大的细分和预测性功能,强大的报告工具方便您来了解绩效。

Mobile Studio 移动工作站

根据营销事件、活动位置、距离等,利用短信、彩信、推送通知和群组消息等在适当的时机把营销活动推送给客户。在您的电子邮件营销和网络社交活动中添加移动端,实现跨渠道营销并扩展您的数字营销策略。

Social Studio社交工作站

通过在社交媒体上收集客户意见、发布营销活动、吸引客户注意和分析客户对话等一系列操作,自动化对海量客户社交活动数据进行分析,利用客户成功平台,进而向客户推送最适合的推广信息。

Web Studio个性化工作站

创建精美且拥有个性化内容的网站和登录页面。追踪客户每一步行动,分析客户行为并获取下一步动作的建议。

Advertising Studio广告工作站

营销系统利用客户数据支持数字广告并管理广告活动。通过群体特征分析提高新客户购买率、重新吸引不活跃客户以及优化客户体验旅程中的营销广告。

受众工具

通过任意数据源的信息为每位客户创建单个视图。 然后,在客户旅程中锁定特定受众和细分领域。 从管理数据转到构建关系。

个性化工具

使用 Einstein 的预测性智能功能促进个性化。 将客户资料与机器学习算法配对,自动为个体显示适当内容。

内容生成工具

集中管理您的所有内容和资产。 利用高级搜索和标记功能,轻松处理资产。 安全地分享和批准内容并用于整个企业。

分析生成工具

跟踪并衡量您的活动和旅程的绩效状况。 通过丰富的报告和预测性分析了解有关客户的新见解。

如何帮您提升营销体验
以全新的方式接触您的客户,可在您的手机上开展业务,创建1对1客户旅程,更智慧的了解您的客户
Salesforce
Marketing Cloud

五个最佳实践指南

MARKETING CLOUD

驱动营销ROI

从市场营销部门贯穿到销售和服务部门,为客户成功平台创建1对1旅程

+ 40 %

增加收入

+ 41 %

提升转换

+ 46 %

快速活动部署

+ 53 %

提升每次Web会话回报

+ 43 %

提升营销ROI

成功案例
Symantec在危急时刻通过社交与客户相连

突出的信息安全事件在社交媒体上广泛讨论和共享

实时监控内容相关的对话和发展趋势

市场、销售、支持团队捕捉机会建立客户关系

McDonald’s 通过社交与本地消费者连接

为14500间餐厅推出了独有的Facebook页面

与营销共享内容:提升社区动和线下客户满意度

将支付活动从区域性转变成社交活动

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