“互联网+”平台走进湖南汽车新主流途虎新模式,吸引千人体验

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2020
10/17
新Q科技
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在2020年,湖南有多少辆车? 车主养车痛点在哪里? 什么样的维护平台最受欢迎? 刚被释放湖南省汽车维修行业发展与消费分析报告>(以下简称<报告>)对上述问题给予了解答。

根据报告,预计2020年湖南地区车辆数量将超过873万辆,复合年增长率为6.8。 年满三年,2022年有保障的车辆数量可达67。

从传统的车库到众多的4S店,虽然相关服务机构数量众多,但从报告中不难发现,备件质量无法保证,价格高,服务不透明等问题,仍然是很多车主内心的担忧。 买得起车,修不起车,本来想换轮胎,结果连发动机都变了”......类似的情况,也对行业迭代升级提出了更高的要求。

在高质量发展的背景下,行业在更广阔的领域和更深层次上走向中高端是大势所趋,也是成熟市场做强做大的必然路径。 从数量到质量,从满足基本需求到满足更高需求,目前,随着人均收入的稳步上升,消费需求日益个性化和多样化,网络和年轻消费群体不断扩大。 消费者也越来越愿意为质量买单。

报告指出,随着互联网的普及和90后车主作为主要购车者的逐渐出现,在线维修已成为主流。 其中,作为后汽车市场电商代表的途虎车,注册用户在湖南的年增长速度已超过50%,年销售增长超过45。 原来这款“汽车零部件系列产品和服售线安装服务”的汽车维修模式已逐渐得到用户和市场的认可。

更方便,不繁琐的手续,最好打开澳门葡京元鼎点屏,完成所有的汽车维修手续;更高效,不等三四天,通过个性化的沟通和定制,实现“当天,当天回来”;更专业,不用担心配件造假,以次充好,货 时代在变,消费者在变,真实的数据告诉市场,面对消费者日益增长的质量需求,谁能带头完成转型,谁就能在竞争中脱颖而出。

做好服务的同时,也要与消费者保持时间。为不断提升车主体验,土湖汽车维修近期开展“千人消费体验团”活动,邀请近三个月经验丰富的土湖汽车车间服务车主对服务过程进行监督,反馈汽车维修感受,通过不断的改进和调整,进一步提高车主满意度。

据了解,2019年土湖汽车维修开始开展消费体验活动,号召车主体验土湖汽车车间的服务承诺,服务满意度等内容,并对车间业务提出建议。 土虎车还将在第一时间倾听车主心声,处理反馈,不断改进调整,在后续服务中融入体验“金点子”,进一步提升车主服务满意度。

业内人士表示,对于消费者来说,汽车平台更大的价值是硬件(备件)和软件(维修服务)的集成)。 公司说。 “互联网汽车”售后平台解决了市场信息不对称的问题,提高了供应链的效率。 经过多年的发展,这种相对成熟的商业模式和盈利模式已经通过了市场测试,未来的份额有望继续增长。

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